30 Mart 2013

Turkcell Paket Problemi!

0505 333 *** numaralı Turkcell müşterisiyim. Aralık ayında Edremitteki tim e gittim. Oradaki arkadaşa Turkcell kamudan aylık 49 tl olan Turkcell hepsi paketine geçmek istediğimi, hepsi paketinde zaten 1 gb internet olduğu için önceki 1 gb internetimin iptal edilmesini taleb ettim.Özellikle söylememe rağmen tim deki arkadaş beni hem hepsi paketi üyesi, hem de ektradan 1 gb üyeliğimi devam ettirmiş ve ocak şubat faturam 93 ve 90 tl geldi.

Onur 24 Okunma

Cevaplar

  • Onur 02 Nisan 2013

    Musteri hizmetleriyle gorustugumde bir daha bu konuyla ilgili sikayet olusturamayacagimi soyledi. Ama siz hala surdan burdan sikayetinizi belirtebilirsiniz diyosunuz? Bu ne bicim profesyonellik?

  • Turkcell Temsilcisi31 Mart 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 05.03.2013 tarihinde fatura kalemleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön