27 Mart 2013

Turkcell Paket Problemi!

Yaklaşık 2 ay evel alsancak şubenizdeki elemanınızı kıramayarak denemek amacıyla kontörlü hattımı aylık 22 tllik faturalı hatta çevirdim çünkü bana 1 ay sonra beğenmezsem tekrardan faturasız hatta ücretsiz geçebileceğimi söyledi.

Bir ay sonunda faturalı hattımdan memnun kalmayarak tekrardan faturasız hatta ücretsiz geçtiğimi düşünerek geçiş yaptı aynı kişi. Ödeyeceğim faturanın 22 tl geleceğini arada sırada oraya uğrayarak faturamın çıkmasını beklememi söyledi.

3 hafta kadar bekledikten sonra bugün 22 tl beklediğim fatura 65 tl geldi. Faturanın 1, 5 aylık geldiğini söylediler ama 1, 5 aylık bile olsa (niye olduğu ile ilgili en ufak bir fikrim yok) 33 tl gelebilir. Şikayetçiyim.

Zeliha 296 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön