Turkcell Paket Otomatik Durmuyor!

Ömer Y. |

Hattımı farklı bir operatörden Turkcell'e geçirdim faturalı olarak. Daha iki ay oldu iki ayda toplam 250 TL para ödeyeceğim. Bana dedikleri "seni paket abonesi yapıyoruz kontrollü gibi, paketini aştığın zaman otomatikmen paket duracak sana bilgi gelecek" ne bilgi geldi ne de paket durdu. Geçen ay 100 TL ödedim bu ay 150 TL'ye yakın fatura ödeyecekmişim. Çünkü beni Turkcell çalışanları yanılttı. Paket bitince duracak fazla ödemeyeceksin diye? Operatörümü bugün hemen değiştirdim.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Paket-Tarife Aşımı Paket Aşım Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Y.
    26 Şubat
    03:34

    Hiçbir yardımını ve ilgisini göremedim Turkcell'in onun için hala farklı operatör kullanıyorum... İnsanlar oyalanmamalı ve doğru bilgi verilmeli...

  • 15 Temmuz
    13:48

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.