24 Ekim 2016

Turkcell Paket Kullandırmama Sorunu...

Turkcell'den 20 TL yükledim 20 TL kazandım ve 10 TL'de gözde kampanyası gibi saçma bir şey kazandım önce süresi dolacak olan 20 TL'lık kampanya değil 10 TL'lık 15 günlük kampanya kullandırıldı. Ve 7 günlük olan 20 TL kampanyası sonraya bırakıldı ama 15 günlük olan 10 TL önce kullanınca 7 gün içinde biten diğer 20 TL'nin süresi doldu ne 10 TL'yi doğru düzgün kullanabildim. 20 TL'de güme gitti. Daha önce de internet kampanyası almıştım süresi dolacak önceki 1 GB kampanyayı kullandırtmadılar daha sonra kullanılacak olan 100 MB kullandırdılar sonuç ne ondan ne ondan faydalanabildim. Sebebi müşteriyi daha fazla harcamaya sevk etmek. Tüm haksız yere kullandırmadığınız internet ve konuşma paketlerini iade edip özür dileyin...

Hüseyin 137 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 26 Ekim 2016

    Şikayet yazınca yayınlanmıyor o yüzden buraya yazacağım 500 MB internet paketi aldım çok kısa sürede neredeyse hiç internete girmeden hemen 40 MB dan fazla kullanılmış bu nasıl bir iştir 4,5g ye geçildi ama paketin hızı 4,5 g değil sadece internet kullanma hızı 4,5 g ışık hızında interneti bitirme paketleri ama internete giremiyorsunuz bile ne hızsa artık. 0,5 g hızında bile değil ama hemen bitiyor yazıklar olsun Turkcell yuh olsun sana

  • Hüseyin 26 Ekim 2016

    Kaç kere aradım sorunu çözün diye ama nafile boş ne çözüyorlar ne yanlışlarını düzeltiyorlar hep mağdur ediyorlar ama hep kazanıyorlar birgün gelir tek abone bulamaz olursunuz Allah'ın izniyle kan emici tekel kartel firmalar sizi

  • Hüseyin 26 Ekim 2016

    100 mb internet paketi aldım çok kısa süreliğine kullandım ama çerez gibi yiyor kullnamadan bitiyor daha öncede 1 gb almıştım sanki 100 mb gibi doğru dürüst kullanmadan bitiyor. yeni aldığım 500 mb olan paketi ise bir kez açtım kısa süreliğine hiçbirşey yapmadım nerdeyse hemen 45 mb kullanmış bu şimdi nasıl bir dolandırıcılık bıktırdınız ya haram olsun zaten yapacağımız bişey yok elimiz kolumuz bağlı btk ya şikayet ediyoruz hiçbişey yapmıyor orayı da satın almışsınız. kartel oluşturmuşsunuz

  • Turkcell Temsilcisi26 Ekim 2016

    Müşterimizin BTK'ya ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 18.10.2016 tarihinde e-posta ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön