Turkcell Paket Karmaşası!

Tarık Y. |

17 yıldır kullanmakta olduğum Turkcell hattımı bir süredir iş değişikliği sebebi ile kullanmamaktayım. Bunun neticesinde hattı kapatmamak adına kontörlü hatta geçmek istedim, başvurumu 2 gün önce yaptım. Biraz önce yetkili çalışın hattımdan arayıp kontörlü hatta geçmek yerine daha avantajlı olduğunu iddia ettiği faturalı paket önerdi. Kendilerine şuan müsait olmadığımı yarın konuşabilir miyiz yanıtını verdim. Aldığım yanıt ise "ya şimdi ya da hiç" anlamında güzel cümleler ile oldu. Yapacak bir şey yok sizi daha sonra arayamam hattınız biraz sonra kontörlü olacak dediler. Şimdi sormak istiyorum ya son anda aramayınız ya da karar vermiş birini bu şekilde meşgul etmeyiniz!

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Personel Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Aralık
    10:52

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.