01 Nisan 2013

Turkcell Paket Dışı Fatura!

Turkcell kamu 1000 paketini 6 aydır kullanmaktayım ancak mart ayı faturamda daha önce olmayan 15,00 tl lik bir internet kullanımı yansıdı ama benim kullanmakta olduğum telefonda internete girme özelliği yok yani bunu kullanmış olmama imkan yok. Bu durumu fatura danışmanına ilettim onun vermiş olduğu cevap yansımış olan faturanızı düzeltemem ancak bundan sonra internet kullanımınıza hattınızı kapatabilirim oldu. Ben kullanmadığım ve tarifemin içinde olmayan bir kullanım için fazladan 15,00 tl neden ödeyeyim ki?

Ali 59 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Nisan 2013

    Cepten İnternet Paketiniz yoksa, standart mobil internet tarifesi ile aynı fatura dönemi içinde, 0-50 KB arası kullanımlarınız için sabit 0,9 TL, 50 KB - 2 MB arası için 5 TL, 2 MB-100 MB arası için 15 TL, 100 MB üzeri kullanımlarınız için ise 49 TL ile ücretlendirilirsiniz.Kullanım miktarınıza uygun bir internet paketi seçerek daha avantajlı kullanabilirsiniz.http://www.turkcell.com.tr/bireysel/Sayfalar/internet/cepteninternet/genel.aspx linkinden internet paketlerimiz hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön