İbrahim K. Teşekkür Mesajı

Bugün Platinum Müşteri Hizmetleri'nden Mehmet Bey tarafından arandım. Son derece nazik ve net bir şekilde talebimin yerine getirilmesini sağladılar.

Turkcell'e ve ilgili müşteri hizmetlerinden Mehmet Bey'e teşekkür ederim.

Turkcell Paket Değişikliği Yapılmaması!

İbrahim K. |

Turkcell Platinum müşterisiyim. Turkcell Platinum müşterilerine özel Platinum Plus 6 GB ve 8 GB paketlerini gördüm ve 6 GB olan pakete geçiş yapmak istedim. Fakat taahhüt uzatma hakkımın olmadığını söyleyip işlemi yapamadılar. Platinum Plus 6 GB paketine geçiş yapılmasını, yapılamıyorsa hattın iptal edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    16:33

    Müşterimiz ile 23.12.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize tarife değişikliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • İbrahim K.
    23 Aralık
    13:33

    Bugün Platinum Müşteri Hizmetleri'nden Mehmet Bey tarafından arandım. Son derece nazik ve net bir şekilde talebimin yerine getirilmesini sağladılar.

    Turkcell'e ve ilgili müşteri hizmetlerinden Mehmet Bey'e teşekkür ederim.

  • 22 Aralık
    14:13

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.