27 Ağustos 2013

Turkcell Paket Başvurumu Onaylamadı!

Müşteri temsilcisi ile görüşmem sonrasında bana söylenildiği şekilde paketime sms paketi ekletmek için ESNAF_SMS 100 yazıp 2222'ye mesaj atmam söylendi. Attım. Anında bir cevap geldi: Talep ettiğiniz pakete abone olamazsınız diye.

Turkcell Müşteri Hizmetlerini aradım. Bana ilerleyen saatlerde tekrar mesaj göndermem gerektiğini söylediler. Tekrar mesaj ücreti alınacak mı diye sordum evet denildi. Paketimi 2 gün önce yenilemiştim şu anda çok pişmanım. 2 gün önce bu olay olsaydı bu firmayı tamamen değiştirirdim.

Yüksel 24 Okunma

Cevaplar

  • Yüksel 06 Eylül 2013

    Ne arayan oldu ne soran.Bu tip firmaların hepsi aynı. klasik bir kopyala yapıştır cevabı....

  • Turkcell Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön