11 Eylül 2013

Turkcell Paket Aşımında Haber Vermiyor!

Turkcell'in her ay düzenli olarak herşeye bilgilendirme mesajı göndermesine karşın nedense tarife taahhüt süresinin bitimi ile ilgili mesaj göndermiyor.Ve gerekçeleri hep yoğunluk. İlave vermesi gereken dakikaları taahhüt süresi bittiği için vermiyor ve bizde tarife aşımından dolayı şişirilmiş faturayı her sene ödüyoruz.

13 yıldır Turkcell'li olan birisi olarak artık fazlasıyla zarar ettiğimi düşünüyorum.Bizleri saf yerine koyup her sene fatura aşımı parasını ödüyoruz. Artık bu konuda bilgilendirmeyi zamanında istiyorum ve gelen faturanın iptalini istiyorum.

Erol 43 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizi 18.09.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön