Turkcell Pahalılıkta Sınır Tanımıyor!

Mert A. |

7 senedir Turkcell kullanıcısıyım. Zaman zaman paketlerden kampanyalardan faydalanmak istediğimde sıkıntı yaşamaktayım ve bu akşam acilen paket almak istediğimde 30 tl'ye 500 dk 2500 sms 500 mb internet paketi buldum almak istedim kriterleriniz uymuyor dedi, başka uygun paket araştırdım bulamadım. 200 dk 1000 sms 100 mb internet gibi düşük seviyede paket baktığımda bile bana toplam tutar 45 tl'ye gelmekte. Bu nasıl iştir anlayamadım.

Diğer operatörler 23 tl'ye 500 dk 5000 sms 2 gb internet verirken ben senelerdir güvendiğim operatörden 45 tl altında paket alamıyorum. Yüzde 100 fark var arada. Bari 7 senedir hattınızı kullanan müşterinize yapmayın bunu. Acilen yardım istiyorum.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    16:06

    Müşterimiz ile 20.02.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Konuşma Paketleri hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 19 Şubat
    11:47

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.