Turkcell Özel Ücretli Servisler Adına Faturaya Ücret Yansıtıyor!

Yusuf A. |

Turkcell vınn müşteri temsilcisine çok zor da olsa ulaştım. 0530674**** faturamdaki 32. 60 TL'lik fazla ücreti sordum bilgi eğlence servisleri dedi bir şey yapamayacağını söyledi. Faturayı inceledim katma değerli servisler diye geçmiş tekrar aradım.

2. görüştüğüm temsilci özel ücretli servislere kapatalım dedi (1. görüştüğüme bunu yaptıramadım) kapattık. Bu arada eylül faturasına da 12 TL yansıtıldığını öğrendim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    14:38

    Müşterimiz ile 10.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 25.08.2013 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 06 Eylül
    09:23

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.