28 Aralık 2015

Turkcell Özel Servislere Bilgim Dışında Üye Olmuşum!

2 özel servise bilgim dışımda üye olmuşum. Servislerin isimleri başka ama sahipleri aynı. Turkcell'e bu konuyu defalarca konuşmama rağmen yardımcı olamayacaklarını özel servis yetkilerinden hakkınızı arayın dediler. Benim cebimden yaklaşık 80 TL haksız yere alındı. Turkcell'in bu servislere karşı müşterinin yanında olmaması düşündürücü.

Emir 129 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi06 Ocak 2016

    Müşterimiz ile 28.12.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Emir 02 Ocak 2016

    Özel servisin birisi 42 TL para iadesini yapacagını bildirdi. İkinci servisten haber yok.

  • Turkcell Temsilcisi28 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön