06 Aralık 2013

Turkcell Oyun Ücretini İptal Etmiyor!

Ben daha önce farklı bir hat ile aynı şikayette bulunmuştum. O çözüme kavuştu umarım bu da öyle olur. Şu an kullandığım Samsung S3350 markalı telefon ile 8 yaşındaki oğlum oyun satın almış benim ödediğim fatura tutarı 23 tl iken bana tutarınız 35 tl'dir diye mesaj geldi ve ben bıktım bu oyun sitelerinden.

Turkcell'i aradım bana telefonumdaki oyunları silmemi söylediler. Yani faturada bir değişiklik olmayacağını söylediler. Ben hakkımı arayarak vatandaşlık görevimi yerine getirdim.

Ayşegül 123 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi09 Aralık 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 06.12.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön