16 Mayıs 2013

Turkcell Oyalayarak Yüklü Bir Fatura Çıkardılar!

Turkcell'den oturduğum bölgede baz istasyonu olmadığı halde bana faturalı interneti bağladılar ve haliyle de kullanamadım durumu anlatmak için gittiğimde bekleyin faturanız çıksın dediler faturam çıkınca gittim bana açma kapama bedeli faturanız deyip yüklü bir fatura çıkardılar taksitlendirmek istedim bekleyin dönem borcunuz çıksın dediler yani hiç kullanmadığım internet, için dönem borcunuz çıksın faturanız çıksın diye çeşitli bahanelerle beni oyalayıp yüklü bir fatura çıkardılar. Büyük bir kısmını da ödemek zorunda kaldım anlamıyorum niye faturamın çıkmasını bekliyorum? Turkcell'in parası yok mu beni mi buldu? Mağduriyetimi anlatan bir mail yolladığım halde bana dönmediler.

Yasin 43 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön