13 Nisan 2013

Turkcell Otomatik Kontrat Yenileme!

530738**** nolu Vınn müşterinizim. Hem şirketlere gönderdikleri temsilcileri hemde call center ekibinin prosedürlerden haberleri yok yanlış bilgi veriyorlar faturayı müşteri ödüyor.
Statik Ip aldım 6 gün kullandım Turkcell bilgim dışında iptal edip bir aylık ücret tahsil etti. Vınn kontratı bitti temsilcileri kontratı hemen uzatırsak 2 fatura ödemiş olursunuz dedi fatura kesim tarihini bekliyelim dedi bekledik Turkcell otomatik yeniledi 54 TL yerine 79 TL.

Mehmet 350 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön