20 Şubat 2013

Turkcell Otomatik İnternet Paketi!

Turkcell abonesiyim ve bir konuşma paketim ve bbm internet paketim bulunmakta Turkcell i başlattığı otomatik otomatik paketine de üye oldum Turkcell paket aşımlarında aşımlarında mağdur olmamızı istemediği için bu uygulanmadan yararlanmamı tavsiye etti fakat beni bu uygulamayı kullanarak daha fazla fatura ödememe sebep oldu şöyle ki bbm internet paketim bitiminde otomatik internet paketini 5 tl karşılığı devreye alıyor fakat aynı zamanda paket aşım ücreti olarakta internet kullanımı ücretlendiriyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana tanımladıkları 5 tl lık internet paketini Blackberry cihazında kullanamadığımı söylediler yani kullanmadığım paketi bana satıyorlar bu konu şikayetim.

Cumhur 425 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön