Turkcell Operatör Değiştirmeme İzin Vermiyor!

Halit A. |

Hattım Turkcell ama operatör değiştirmek için diğer operatöre başvurdum. 3-4 gün sonra taşıma talebiniz mevcut operatör tarafından reddedilmiştir mesajı geldi. 6 ay önce hattımı annemin üzerinden kendi üzerime almıştım. Kendi üzerime alırken 2 sene boyunca Turkcell de kalma taahhüdünü söylememişlerdi. Şuan 1. 5 sene boyunca Turkcell'de kalmak zorundayım ve çok mağdurum. Hat değişikliğimin kabul edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    23:27

    Müşterimizi 04.10.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.


    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Halit A.
    04 Ekim
    17:55

    aranmadı . bilgi verilmedi

  • 01 Ekim
    21:55

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.