14 Mayıs 2013

Turkcell Operatör Değişiminde 1 Aylık Fatura!

Turkcell üyesiyken 24.02.2013 tarihinde ayrılarak 01.03.2013 tarihinde Vodafona geçtim. Turkcell faturalarımı 24.02.2013 tarihine kadar olan faturalar yatırdm. Tarafıma 26.02.2013 ve 01.03.2013 tarihleri arası 6 günü fatura etmesi gerekirken 1 aylık tutar fatura edilmiştir. Olması gereken konuştuğum tutar kadar fatura edilmesi gerekmektedir. Bildirilen 1 aylık 34,00 TL fatura haksız yere kesildiğinden mağduriyetimin giderilmesi hususunu arz ederim.

Cemal 44 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Müşterimizin müşteri hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 17.05.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize fatura kalemleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön