Turkcell Operatör Değişikliği Yapmama İzin Vermiyor!

Halit A. |

Hattım Turkcell ama operatör değiştirmek için diğer operatöre başvurdum. 3-4 gün sonra taşıma talebiniz mevcut operatör tarafından reddedilmiştir mesajı geldi. 6 ay önce hattımı annemin üzerinden kendi üzerime almıştım. Kendi üzerime alırken 2 sene boyunca Turkcell'de kalma taahhüdünü söylememişlerdi. Şuan 1. 5 sene boyunca Turkcell'de kalmak zorundayım ve çok mağdurum. Hat değişikliğimin kabul edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    12:26

    Müşterimiz ile 14.10.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.
    Müşterimize, Devir süreci hakkında bilgi paylaşılmıştır.
    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 14 Ekim
    08:19

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.