20 Ocak 2014

Turkcell Operatör Değişikliği Faturası Kesti!

21 Aralık 2013 itibariyle gsm operatörümü değişerek Turkcell'den ayrıldım. 25 Aralık ta fatura kesimi olduğu için bana 32 lira +12 lira oyun yüklemiştim + fatura iptal bedeli yaklaşık +6 lira toplam 50 tl gibi bir faturanın gelmesi gerekiyordu. Ancak ocak ayında fatura falan görmedim.

Müşteri hizmetlerini aradım. Bana ocak ayının 25 inde fatura kesileceğini ve faturanın 89 tl olacağını söylediler. Ben kullanmadığım ocak ayı faturasını neden ödemek zorunda kalıyorum? Şikayetçiyim ve sadece 50 TL civarı faturam olması gerektiğini bildiriyorum.

Ahmet 30 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 21.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Fatura Tutarı hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön