19 Mart 2013

Turkcell Operatör Değişikliği Fatura Bidilrimleri!

Taahhüt sürem dolduktan sonra farklı bir tarifeden faturalama yapıldığı için Turkcell'den farklı bir operatöre geçiş yaptım.Geçiş yapmadan önce 10 mart olarak belirlenen faturam kesilmedi.Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt 3 ay içersinde kesileceği yönündeydi.Turkcell' deyken her ayın 10 ' unda kesilen fatura için 3 ay bekliyorum. Turkcell' e son faturamı hemen ödeyip ilerde gelecek faiz ve vs. gibi ek ödemeler yapmak durumunda kalmak istemiyorum.Faturamın biran önce kesilmesini istiyorum.

İbrahim 119 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Mart 2013

    Numara taşıma işleminde,son fatura kesim tarihinden geçiş yapılan tarih aralığına kadar olan dönemdeki görüşmeler için eski operatörünüz tarafından fatura kesilmektedir.Kesilen faturaya tarifenin sabit ücreti de yansıtılmakta olup kayıtlı olan adrese gönderim sağlanarak bilgilendirme yapılmaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön