30 Ağustos 2013

Turkcell Online İşlemlerde Sorun Var!

Bahse konu hattıma kamu 1000 abonesi iken kampanya ile maxi plus telefon makinesi alarak 2 yıl taahhütte bulundum. Turkcell online işlemler yaparken tıkladığım (1 gb sınırsız) internet linkine kaç lira ödeyeceğimi öğrenmeye çalışırken,bilgi alamadan abone oldum.Hemen iptal tuşuna basmama rağmen hiç kullanmadığım halde 19 TL ücretlendirme yapıldı.

Müşteri memnuniyeti amacıyla Turkcell tarafından arandığımda bunun bir sorun olduğunu belirttim.En az 15 yıllık Turkcell müşterisiyim.Artık mağduriyetlerim çözülmez ise yolları ayırmak istiyorum.

Mehemt 31 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 03.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize özel ücretli servisler hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön