26 Ekim 2016

Turkcell Onaysız Paket Yüklüyor.

Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor olduğu için çareyi burada bulabildim. Turkcell benim onayım olmadan tarafıma süper yurtdışı tarifesi eklemiş,12,90.
Onayım ve bilgim dışında böyle bir şey neden yapılıyor? Daha önce de onayım olmadan Goller Cepte diye bir şey yansıtmıştınız. Bu ikinci oluyor. Fatura 12,90*3=38,70 TL eklemişsiniz ki, ben yurtdışına çıktığımda hücresel veriyi kapalı konuma getirdim. Size güvenemeyecek miyiz?

Hakan 137 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 27.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize GollerCepte Servisi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön