26 Mart 2013

Turkcell Onaysız İşlem!

Üzerime benden habersiz hat çıkartılmış ve bunun numarasını bilmiyorum numarasını bilmediğim için işlem yapılmıyor ne müşteri temsilcisi arkadaşlar nede bayileriniz bu konuda yardımcı olmuyor benden habersiz benim üzerime hat nasıl çıkartılıyor ve bunun numarasını ben hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Sizden dönüş bekliyorum 24 saat içerisinde yoksa hukuksal yolda hakkımı arayacağım.

Taygun 9 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimiz ile Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 26.03.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize bilgisi dışında açıldığını belirttiği numara ile ilgili araştırma yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliği iletmesi yönünde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön