02 Mayıs 2013

Turkcell Onaylı Cihazı Silmişler!

13.03.2013 tarihinde yurt dışından 2 tane telefon aldım.Türkiye'de kullanmak için çifte vatandaş olan bir arkadaşımın adına vergi dairesine ve Turkcell iletişim merkezine kayıt ettirdim.Yasal uyarı olarak bir mesaj geldi,cihazınız kayıtlı değil diye .Turkcell müşteri hizmetlerinde ki arkadaş ben yetkiliyim diyor ama sorularıma cevap veremiyor işlemden dahi haberleri yok.Bayi biz gönderdik ama geri gelmiş diyor ne arayan ne soran var .Evraklarımı yeniden alıp Bilişim Teknoloji ve İletişim Kurumuna gönderdim olur mu bilmiyorum.

Yasemin 28 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Yurt dışından getirilen cihazların IMEI numaralarının kayıt edilmesi BTK tarafından belli kurallar çerçevesinde sağlanmaktadır. Turkcell İletişim Merkezlerimiz sizlere bu konuda yardımcı olmakta ancak olumsuz bir durum yaşanması halinde Bilgi Teknolojileri Kurumu'na başvurmanız gerekmektedir. Bu süreçle ilgili BTK Bilgi İhbar Merkezi'nin 0(312)2322323 numaralı hattından bilgi alabilirsiniz. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön