17 Ekim 2016

Turkcell Onaylanmayan Abonelik!

Turkcell üzerinden gelen bir mesaj ile Quiz Club aboneliğim başlatılmış. Bu abonelik ile ne bilgim var ne de onayım. Buna rağmen iptal ettirmek için yaklaşık 50 dakikadır uğraşıyorum. Ciddi sinir harbi içinde bir muhatap bulamıyorum. Turkcell'in vermiş olduğu 3 ayrı numarada da karşımızda telesekreter çıkıyor. Derdimizi anlatıp çözüm bulamıyoruz. Nereye nasıl şikayette bulunacağımı ve sorunumu nasıl çözeceğimi bilmiyorum. Turkcell yetkililerinden çözüm ve yardımlarını rica ediyorum...

Serhat 99 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 20 Ekim 2016

    Merhaba, konu ile ilgili 18.10.2016 tarihinde bilgi verildi denilmiş. Ama herhangi bir bilgi paylaşımı yok. Lütfen bilgilendirir misiniz?

  • Turkcell Temsilcisi18 Ekim 2016

    Müşterimizin BTK'ya ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 18.10.2016 tarihinde e-posta ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön