19 Ekim 2015

Turkcell Onaylamadığım İşlem!

5356710*** numaralı hattım üzerinden onaylamadığım bir kampanyayı hattıma tanımlanmış kredi kartım üzerinden 3 taksit toplam 60 TL ücret çekilmiş. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kayıtlarımın dinlenmesini ve bu ücretin kartıma iade edilmesini talep ettim size dönüş yapılacak denildi ise de yapılmadı. Turkcell'e mail de atmıştım. Bana bu konuda yardımcı olursanız çok sevinirim.

Nidal D. 25 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi22 Ekim 2015

    Müşterimiz ile 21.10.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Turkcell Speak firması tarafından aranarak müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi19 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön