20 Ekim 2016

Turkcell Onayım Olmadan Yapılan Yıllık Tarife...

Telefonuma 09.10.2016 Pazar günü gelen mesaj ile yıllık abonelik kampanyamın sona erdiği ve mega paket ile kampanyaya dahil olduğum bilgim dışında yapılmıştır. 10.10.2016 tarihinde itirazım üzerine yeni tarife ile ücretlendirilip mega tarifem iptal edildiği bildirildi. Fakat bu ay ki faturamı ödemeye gittiğimde 11.ayda mega ücretlendirmeyi ödeyeceğim söylendi. Bilgim dışında yapılan bu uygulamadan dolayı yasal yollara başvuracağım. Kayıtlarda dahi bilgim olmadığı onayım olmadığı kesin olarak gözükmektedir. En kısa zamanda bana dönülmesi ve bilgi verilmesini mahkemeye başvuracağımdan zaman kaybetmeme açısından önemle rica ediyorum.

Nermin 120 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Ekim 2016

    Müşterimizi 21.10.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön