31 Ekim 2016

Turkcell Onayım Olmadan Üyelik Yapılmıştır.

05***** nolu hattıma izinim onayım olmadan quiz clup adına altında 20 TL, içerik servisi data kullanımı 14.33 TL, içerik servisi içerik kullanımı adı altında 5.75 TL olmak üzere 50 TL'lık faturam eylül ayında 70 TL ekim ayında 90 TL olarak ödedim bunun üzerine aramıştım açıklama yapılmadan internet kullanımından olabileceği söylendi fakat eşim Turkcell.com.tr'den kontrol ettiğinde haksızca yapılan üyeliği görmüştür. Kendi kendinize yaptığınız yapılan üyeliklerin tümünün iptalini ve paramın faturam üzerinden geri ödenmesini talep ediyorum...

Erhan 112 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Kasım 2016

    Müşterimiz ile 03.11.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön