Turkcell Onayım Olmadan Kesinti Yaptı.

Reşat C. |

Hiçbir onayım olmadan, servise geri dönüşüm olmadan 28 tl faturama kesinti yapan Turkcell. Hiçbir şekilde kullanım yapmamış olmamla beraber, özel servislerim kapalı olduğu halde benim haberim olmadan ve onay vermeden nasıl bu servisten yararlanıyorum.

Turkcell'le görüştüm sadece aboneliği iptal ettiler. Şu anda kullanmadığım bilip bilmediğim şeye 28 tl neden ödeyeceğim ben. Tek tuşla 28 tl yazılabiliyorsa, bu insanlar 2800 tl'de yazabilir benim faturama. Böyle şey görmedim. En kısa zamanda faturamdan para düşürülsün.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Temmuz
    12:57

    Müşterimizi 04.07.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Reşat C.
    03 Temmuz
    11:33

    Araştırılacak birşey olduğunu düşünmüyorum.. İnsanları aldatmak bu kadar kolay olmasa gerek.. Şirket olarak geçmeyi düşündüğüm turkcellden bu takmamanuzdan dolayı vazgeçtim.. Müşterinin sizin için önemi yokmuş anladım teşekkürler..

  • Reşat C.
    02 Temmuz
    09:08

    Ne zaman geri döneceksiniz merak ediyorum.. Fatura kesildikten sonra galiba..

  • 01 Temmuz
    13:21

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.