Turkcell Onayım Olmadan 3 TL Mesaj Ücreti Yansıttı!

Ayhan K. |

imesaj açık diye 30 mesaj hattıma 3 TL karşılığında yükleyen Turkcell'den şikayetçiyim.Onayım olmayan geçenlerde de 59 TL yüklemek istediler. Taahhüt ettiğim fatura tutarı dışında ücret yansıtan Turkcell'i kınıyorum aynı ürünleri hemen hemen yarı fiyatına veren başka operatörler olduğu halde Turkcell'i tercih etmemiz suçmuş...

Etiketler :

Habersiz İşlemler SMS Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    16:52

    Müşterimiz ile 07.01.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 04 Ocak
    09:55

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.