02 Ocak 2016

Turkcell Onayım Olmadan 19 TL Faturalandı.

30. 12. 2015 tarihinde telefonuma saat 20: 19 ve 20 :22' de 2 adet mesaj geldi, onay vermeme rağmen işlem yapılmış vede faturalandırılmış, böyle saçma şey ne duyulmuş ne de görülmüş. Firmaya telefon ile iletişime geçtim ve aldığım cevap bir daha olmaz, gereğinin yapılmasını arz ederim.

Mustafa 46 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi06 Ocak 2016

    Müşterimizin Tüketici Çözüm Merkezi' ne ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 05.01.2016 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi02 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön