22 Nisan 2013

Turkcell Onayım Alınmadan Tanımlanan DATA Paketi!

Numaramı henüz yeni Turkcell'e taşıdım ve pazar sabahı saat 6:55 de tamamen aktif oldu. Ben zaten hattı alırken bir internet paketi de istediğimi bildirmiştim. Hat açıldığında bu internet paketi tanımlanmamış olduğundan hattımdan data bedeli kesilmiş.. Kullanmadığım bir şeyin bedelini ödemek istemem! Zaten bir internet paketi tanımlanacak diye biliyordum böylelikle Turkcell e geçtiğim ilk gün, ilk usulsüz işleme tanık oldum. ben turkcell gibi bir firmadan bunu beklemiyordum dürüst olmak gerekirse.! Kullanmadığım bir şeyin bedelini ödemek istemediğimi tekrar belirtiyorum. Lütfen en kısa sürede bir çözüm yolu bulun. kurumsal kimliğiniz; hattı müşterilere satana kadar olmasın rica ediyorum.

Ümit 52 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön