19 Ekim 2016

Turkcell Onay Olmadan Faturaya Ek Para Yansıtıyor...

59 liraya almış olduğum paket paketimin yenileceği gün olmasına rağmen paketim bitti diye 10 lira karşılığında 250 dakika fatura yansıtıyor ve aynı günün akşamında da paketim yenilendiği için yükledikleri 250 dakikayı geri alıyorlar. Yanıma kar kalan 10 lira. Resmen haksız kazanç!

Kerem 79 Okunma

Cevaplar

  • Kerem 24 Ekim 2016

    Henüz bir dönüş alamadım

  • Turkcell Temsilcisi20 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden, müşterimize 19.10.2016 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön