19 Ekim 2016

Turkcell Onay Almadan Üyelik Yapıp Paramı Aldı!

Yıllardır Turkcell operatör hattını kullanmaktayım. Aylık paket tarifem 59 TL. (4 GB internet, 500 dk konuşma, 1000 SMS). Ancak bu ayki faturam 95 TL gelmiş olmakla birlikte, 35 TL "içerik Servisleri Data Kullanımı" şeklinde ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerinden öğrendiğim bilgiye göre 27 Ağustos tarihinde telefonuma gelen SMS ile linke tıkladığımdan dolayı magazin hattına onay vermiş olduğum bilgisi almaktayım.

Reklam mesajlarında bile SMS almak istemiyorsanız iptal yazın diye uyarı veriyor. Benim linki tıklamam ile nasıl onay vermiş oluyorum anlamıyorum. Yıllardır Turkcell kullanıyorum ve ilk defa başıma böyle bir şey geldi. Turkcell gibi köklü bir firmaya bunu hiç yakıştıramadığımı belirtmek isterim.

Handan 168 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön