26 Kasım 2013

Turkcell Onay Almadan Ücret Yansıtıyor!

İnternet hizmeti almak için sabit ücret karşılığı abone olduğum vınn hattıma internet üzerinden habersiz olarak başlayan abonelik ücreti yansıtılmıştır. Veri download ve upload hizmeti veren bir data hattı üzerinden nasıl olur da melodi aboneliği başlayabilir ve nasıl olur da bu sözleşmeli faturaya yansır. Ödemiş olduğum data kullanımı dışındaki ücretini talep ediyorum.

Saadettin 47 Okunma

Cevaplar

  • Saadettin 29 Kasım 2013

    cozume yönelık cevap alamadım

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi28 Kasım 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 30.10.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön