Turkcell Onay Almadan Ücret Yansıtıyor!

Saadettin P. |

İnternet hizmeti almak için sabit ücret karşılığı abone olduğum vınn hattıma internet üzerinden habersiz olarak başlayan abonelik ücreti yansıtılmıştır. Veri download ve upload hizmeti veren bir data hattı üzerinden nasıl olur da melodi aboneliği başlayabilir ve nasıl olur da bu sözleşmeli faturaya yansır. Ödemiş olduğum data kullanımı dışındaki ücretini talep ediyorum.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Saadettin P.
    29 Kasım
    23:07

    cozume yönelık cevap alamadım

  • 28 Kasım
    09:17

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 30.10.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş