29 Ocak 2014

Turkcell Onay Almadan İşlem Yapmış.

Son faturamda bilgim dahilinde olmayan, onay alınmadan gerçekleştirilmiş 45 tl'lik bir ücret söz konusu. Müşteri hizmetleri onaya gerek olmadan fatura yansıtıldığını söylüyor. Bilgim olmayan bir şey için benden ekstra ücret alınıyor. Konuyu Tüketici Hakem Heyetine'de şikayet edeceğim. Artık şirketlerin haksız işlemlerine boyun eğip her istediklerinde fazladan ücret alamayacaklarını anlamaları gerekir.

Muhammed 39 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön