Turkcell Onay Almadan İnternet Yüklemesi Yapıldı.

Songül B. |

Yıllardır Turkcell abonesiyim 3G için 1 gb tarifem vardı tarifemin gb'ı bitince benden onay almadan 100 mb 5 tl yazdı sonra bir daha yazdı. Bir daha bu tip bir yükleme için neden onay almadan yapıyorsunuz size karşı kesinlikle güvenim kalmadı.

Etiketler :

Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    10:31

    Müşterimizi 04.08.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 26 Temmuz
    13:15

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.