18 Ocak 2014

Turkcell Olmayan Kampanyayı Satıyor!

İzmir Tepecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi bahçesinde Turkcell standı açan saha elamanından,25/12/2013 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum. Bulunmaz olaydım. Taşıma işlemi 28/12/2013 tarihine 04:30 sularında yapıldı fakat,verilmesi gereken yeni sim kart bir türlü verilmedi. Sürekli çeşitli bahaneler,mazeretler.,31/12/2013 tarihinde sim kartımı alabildim.

Taşıma kararı öncesi paket hakkında ayrıntılı bilgiyi stand görevlisinden aldım. Kampanya paketi aynen şöyle:her yöne 500dak.+5000 mesaj.09-10/01/2014 tarihlerinde fatura sorgulamada gelen alakasız cevaplardan şüphelenerek,müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap,öyle bir paket ve kampanya olmadığı, paketimin sadece 250 dk.şebeke içi,250 dk.her yöne olduğunu söyledi.

Mehmet 96 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 21 Ocak 2014

    2 hafta geçti aynı eleman aynı reklam yazısıyla aynı yarde olmayan kampanyanın reklamını yaparak satmaya devam ediyor.

  • Turkcell Temsilcisi19 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 14.01.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön