19 Ağustos 2013

Turkcell Olmayan Aboneliği Ücretlendirme!

4GB internet (39 TL) abonesiyim. Bu gün gelen mailde 80 33 lira faturanız var yazıyordu. Turkcell'i aradım müşteri temsilcisi siz ortak firmamız yaz yollaya abone olmuşunuz biz bir şey yapamayız dedi. 5327556669(yaz yolla)nosunu verdi. Aradım ben abone değilim hatanızı düzeltin derken telefon yüzüme kapandı ve defalarca arama yapmama rağmen ulaşamadım engellendim.

Bu yapılan kötü niyetli harekettir düzeltilmemesi halinde bunu savcılığa ve medyaya taşıyacağım.
Not : İnterneti sadece ben kullanmaktayım. Mağduriyetimin giderilip faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.

Sevinç S. 72 Okunma

Cevaplar

  • Sevinç S.23 Ağustos 2013

    İş ortaklarımız Turkcell alt yapısını kullanarak kendi markaları ile müşterilerimize hizmet sunuyorlar. Biz birşey yapamayız siz o şirketi arayın.....CEVAP AYNEN BU

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi19 Ağustos 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 19.08.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön