Türkcell Ödüllü Soru!

Yakup Y. |

05***606 numaralı Turkcell abonesiyim. 14.04.2015 tarihinde 0800 222 13 00 numaradan arandım. Her soruyu bilmem karşılığında 50 dk. Kazanacağım söylendi. Bende 8 soru cevapladım. Ve telefonu kapattığımda baktımki mesajlar geliyor. 65 TL olan faturam 105 TL'ye çıktı. İptalini istedim olmuyor dediler.

Bizimle bir alakası yok. Anlaşmalı olduğumuz bir kurum falan dediler. Sonuçta siz cevap vermişsiniz dediler. Resmen kelime oyunu ile haksız kazanç. Bari ödüllü soru diye aramayın, ne ödülü? Gördük ödülü. Ödül bayağı güzelmiş. Rahatsız etmeyin beni, ödüllü soru diye aramayın beni ya. Turkcell'den böyle bir şey beklemezdim. Madem iptali olmuyor, o zaman bende bir daha Turkcell kullanmam.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    10:18

    Müşterimiz ile 17.04.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Ödüllü Soru Servisi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Yakup Y.
    15 Nisan
    13:38

    hattımı başka operatöre tasiyorum. Benim için Turkcell bitmistir. Guvenini kaybetmistir. Bir daha mi? aslaa.

  • 15 Nisan
    12:22

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.