16 Şubat 2013

Turkcell Ödenmemiş Borcum Varmış!

2010 yılında almış olduğum hat 2012 yılında kapattım. Bana ulaşan son fatura bedelini ödedim. Aradan geçen zaman içerisinde faturalı Turkcell data hattı aldım şuan kullanmaktayım. Hiçbir şekilde iletişim adresimde bir değişiklik yapmadım bu süre zarfında. buna rağmen 15. 02. 2013 tarihinde hukuk bürosu tarafından aranarak ödenmemiş 169tl borcum olduğu yasal işlemlerle birlikte bu borcun 564 tl olduğu söylenmekte ve hakkımda Ankara 25. icra müdürlüğünde dava açılmış durumda. Avukat beni Turkcell e Turkcell de beni avukata yönlendiriyor fakat. Hiçbir şekilde iletişim bilgilerimde bir değişiklik olmadığı halde(adres, Tel No, Mail bilgilerim Turkcell de kayıtlıdır)haber vermeden fatura çıkartıp faiz uyguluyor.

Sabri 58 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Şubat 2013

    Müşterimiz ile 18.02.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize yasal takip süreci ve faturası hakkında bilgi verildi. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön