26 Kasım 2014

Turkcell Ödediğim Paranın Hakkını Alamıyorum!

Ben 21 yıldır Turkcell abonesiyim ve şuan 36 yaşındayım daha çocuktum hattımı aldığımda ve şuan 300 lira her ay fatura ödemesi yapmaktayım ancak bu paranın karşılığını alamıyorum. Bu kaçıncı şikayetim ve her aramalarında aynı şeyleri duyuyorum, çözüm yok ve bana yardımcı olamıyorlar.

İnternet sorunu yaşıyorum aylardır bağlanamıyorum, işimi göremiyorum. Arkadaşlarım diğer x operatörlerle internetlerinde adeta cirit atıyorlar ve benim halime gülüyor, bana dün gece bir SMS geldi Turkcell'den çok ilginçti (sayın müşterimiz pilatin paketinizden 400 MB kalmıştır, paketinizi bitirmeniz durumunda 5 TL karşılığında 250 kullanabileceksiniz) sadece gülüyorum bağlanamıyorum ve ek paket tanımlayacaklar.

Ahmet 90 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi06 Aralık 2014

    Müşterimize 03.12.2014 tarihinde kapsama alanı hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi26 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön