13 Ocak 2015

Turkcell Ödediğim Para Boşa Gitti!

Turkcell'de sözleşmeli iPhone 5S telefon aldım 2.100 TL 'ye 7 ay ödedim ve birikmiş paramla kapatmak istedim çağrı merkezi ile görüştüm ne kadar borcum kaldı dedim 1.915 lira dediler yani benim ödediğim 750 TL'yi hiç ettiler. Kaliteli dedikleri firma çağrı merkezi 25 dk iki ayrı kişi biri yetkili çözüm üretemediler boş boş beklettiler tabi oda paketeki dk'lardan gidiyor ya yok bilgisayar yavaş yok bağlantı yavaş gibi bahaneler sunarak o zaman reklamda söylediklerinizin hepsi yalan süper hızlı internet filan. Daha fazlada ödeme yapmayacağım.

Mutlu 1.157 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi14 Ocak 2015

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 12.01.2015 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi13 Ocak 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön