Turkcell Ödediğim Fatura Ödenmemiş Görünüyor!

Ogulcan S. |

28.12.2015 tarihinde 05350135*** ve 05366442*** hatlı telefonların faturasını ödedim. Fakat bana hep mesaj geliyor işte fatura takip son ödeme tarihi falan ve 20.40 krş olan faturam 35.03 olmuş ama ben bu faturayı ödedim fakat bana ödenmemiş olarak mesaj geliyor, böyle devam ederse Turkcell'e güvencim azalıyor resmen yanıltılıyoruz ayıptır günahtır sizden acil yardım bekliyorum ödediğim halde ödenmemiş olarak devam ediyor hatta faturanın resmini de atayım.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    09:08

    Müşterimiz ile 06.12.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 31 Aralık
    09:52

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.