Turkcell Numara Taşıma Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor!

Serhat A. |

Hattımı 4 Ocak tarihinde Turkcell'den V**'a taşıdım, geçiş 4 Ocak'ta oldu. Ertesi gün Turkcell'den gelen mesajda hattımda kalan 100 küsur TL talep edebileceğimi belirten bir mesaj geldi. O gün denediğimde bu ücret iadesi sayfamda gözükmedi, sadece 0,40 kuruşluk bir iade vardı. Sisteme düşmemiştir diye 10 gündür her gün denedim ancak Turkcell'in para iadesi yapma gibi niyeti yok sanki. Konuyla ilgilenilmesini ve para iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Para İadesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ocak
    14:01

    Müşterimiz ile 15.01.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize kalan TL iadesi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Serhat A.
    14 Ocak
    16:11

    Bilgilendirmeyi bekliyorum. Teşekkürler

  • 14 Ocak
    15:16

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.