Turkcell Numara Taşıma Sonrası TL İade!

Erdal Ü. |

Numara taşıma sonrasında Turkcell den gelen kısa mesajı üzerine, kalan TL mi almak için Turkcell web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Ama sorgulama sonrası herhangi bir bilgi ekrana gelmiyor. TL iade işlemimim yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Web Erişim Para İadesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    10:44

    Müşterimiz ile 11.02.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize TL kullanımı hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Erdal Ü.
    07 Şubat
    19:31

    Turkcell web sitesi üzerinde şikayet var kısmında işlem yapmamıza izin verilmiyor, Turkcell numaranız ve şifrenizi girin diyor oysa numara taşıma yaparak Turkcell den ayrıldık. Mail yoluyla bilgilerimi ve isteğimi ilettim.

  • 07 Şubat
    15:43

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.