Turkcell Numara Taşıma Sonrası Kalan Kredi İade Edilmiyor.

Savaş G. |

Turkcell'den V**' a taşıdığım hattımda kalan kredinin iadesi için internet üzerinden formu doldurdum. Aradan geçen 2 aylık süreye rağmen iade gerçekleşmedi. Turkcell Ofisleri konuyu Çağrı Merkezi ile çözebileceğimi söylerken, çağrı merkezi çalışanları dün 25 dakika konuşmada 5 ayrı yere aktararak konudan bir haber olduklarını en sonunda itiraf ettiler. İnternetten kontrol edildiğinde bir başvuru görünüyor ama 2 aydır iade yok, durumu nasıl öğreneceğiz bir muhatap yok. Turkcell kontör iadesini yapmayarak hakkımızı yok etmektedir.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Kasım
    15:25

    Müşterimizi 13.11.2015 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 10 Kasım
    16:14

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.