25 Nisan 2013

Turkcell Numara Taşıma İşlemimde Nano Sim İstedim Normal Sim Verildi!

23 Nisan akşam saatlerinde numaramı taşımak için Koca Mustafa Paşa Altımermer caddesindeki Turkcell İletişim Merkezine gittim. Kendilerine numaramı taşımak istediğimi ve nano sim kartı istediğimi söyledim. Evrakları aldılar ve yarın sim kartınızı alabilirsiniz dediler. 24 nisan'da TİM'e gittim ve sim kartımı aldım.

Sim kartımı açtığımda normal sim kartı olduğunu gördüm. Nano sim kart istediğim halde yanlış sim kart verdiler. Bende kendim kesmeye çalıştım yapamayınca götürdüm TİM'e kendileri kesip verdiler sim kartımı.

Normalde şikayet etmeyecektim ve sonradan gidip başka bir TİM'den nano sim alacaktım ama başka arkadaşlarımın da başına böyle olaylar geldiğini öğrendim.1.günden soğudum operatörden.

Ahmet 174 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Müşterimizi 01.05.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ahmet 28 Nisan 2013

    Hala cevap verilmedi şikayetime.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön