Turkcell Numara Taşıma İşlemi ve Kimlik Fotokopisi Toplama!

Mehmet C. |

Numaramı taşımak için İstanbul Avcılar'da Turkcell bayisine gittim. Benden kimlik fotokopisi alındı ve geçiş yapacak telefon numarası, irtibat numarası ve faturasız tarifeye geçmek istediğim yazıldı. 4-5 gün sonra bana Turkcell'den şu mesaj geldi; "Değerli Müşterimiz, başka aboneye ait olması sebebiyle 555 376xxxx No.lu hattınız için numara taşıma talebi mevcut operatörünüz tarafından reddedilmiştir" yazıyordu.

Benim numaram 553 376xxxx'dır. Sadece 1 rakam yanlış yazılmış. Tekrar Turkcell'e gittim. Benden tekrar kimlik fotokopisi alındı. 4 gün sonra yani bugün gidip son durumu sorduğumda herhangi başvuru kaydının görünmediği bilgisi verildi. Tekrar kimlik verin dediler. Ben de vazgeçtim...

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Numara/Hat Taşıma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Şubat
    14:11

    Müşterimiz ile 03.02.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talebi hakkında bilgi verilmiş , bayi hakkındaki yorumu ilgili ekiplere iletilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 30 Ocak
    09:14

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.